رزومه فا | رزومه ساز آنلاین | مرکز طراحی و دانلود قالب های گرافیکی رزومه فارسی
تفسیر زبان بدن چقدر اهمیت دارد؟
آیا می دانسیتد که ۵۵ درصد از آنچه هنگام صحبت کردن منتقل میکنید از طریق تفسیر زبان بدن است. در واقع زمانیکه درباره موضوعی عاطفی صحبت میکنید تنها حدود ۷% از آنچه فرد مقابل میشنود با استفاده از کلمات منتقل میشود. همچنین اغلب اوقات تنها با نگاه کردن به دست‌های یک سیاستمدار میتوانید بگویید او درباره چه چیزی فکر می‌کند. طبق تحقیقات اغلب در ۵ دقیقه میتوانید افراد را با دقت ۷۰% ارزیابی کنید اما گاهی نیز ممکن است دچار اشتباه شویم و این ۳۰% میتواند برای ما گران تمام شود.
در ادامه به بررسی نکاتی خواهیم پرداخت که تحقیقات راجع به تفسیر زبان بدن افراد می‌توانند به ما یاد دهند؟
۱- چه چیزی را اشتباه انجام می‌دهید
در کتاب “زبان سکوت روسا: چگونه زبان بدن میتواند به نوع رهبری شما کمک کرده یا صدمه بزند” نویسنده به چند اشتباه رایج افراد اشاره می‌کند.
الف) وضعیت اجتنابی: اگر اتاق سرد باشد یا که افراد روی صندلی بدون دسته نشسته باشند، دست به سینه بودن معنی خاصی ندارد. همه چیز باید با درک عمومی شرایط محیطی سازگار باشد .
ب) به دنبال مجموعه رفتارها نبودن: یکی از بزرگترین اشتباهات افراد این است که به دنبال حرف خاصی هستند، اما در زندگی واقعی، مجموعه ای از کارها (عرق کردن، دست کشیدن به صورت، و لکنت زبان)، همه با هم چیزی به شما میگویند.
ج) بی‌پایه بودن: اگر فردی همیشه بیقرار و عصبی است، این بیقراری چیز خاصی به شما نشان نمی‌دهد. ولی اگر کسی همیشه بیقرار و عصبی است و ناگهان آرام شود، این آرامش ناگهانی نشان‌دهنده چیزی است.
د) آگاه نبودن از تعصبات: اگر از کسی خوشتان بیاید یا خوشتان نیاید، این موضوع ممکن است قضاوتتان راجع به آن فرد را تحت تاثیر قرار دهد. اگر کسی از شما تعریف کند، یا شبیه شما باشد، یا فرد جذابی باشد، همه اینها ممکن است ناخودآگاه قضاوت شما را تحت تاثیر قرار دهد. میدانم شما دچار این اشتباهات نمیشوید، ولی بزرگترین اشتباه این است که شما فکر کنید بیطرف رفتار میکنید.
۲- روی چه چیزهایی تمرکز کنید
برای تفسیر زبان بدن یک فرد به چه علائمی باید و یا میتوان اطمینان کرد؟ باید به رفتارهای ناخودآگاهی که به آسانی کنترل نمی‌شوند و پیامی واضح را منتقل میکنند، توجه کنیم.
در کتاب “نشانه‌های صادقانه: چگونه این نشانه‌ها دنیای ما را شکل می‌دهند” نویسنده به سه مورد که باید به آنها توجه کنیم اشاره کرده است:
تقلید گفتاری و تقلید رفتاری: آیا طرف مقابل از همان کلماتی که شما به کار میبرید استفاده میکنند؟ با همان سرعت و آهنگی که شما صحبت میکنید؟ مثل شما مینشینند؟ یک بازی ظریف و ناخودآگاه تقلید کردن رئیس در جریان است؟ این نشانه‌ای است که فرد دیگری از نظر احساسی با شما همگام است. این رفتار ممکن است ساختگی باشد ولی به ندرت و به سختی در این شرایط مکالمات ادامه می‌یابند.
میزان فعالیت: به عنوان یک قانون کلی، میزان فعالیت نشان‌دهنده علاقه و هیجان است (اغلب هنگامی که زنی قدم‌های بلند و پرانرژی بر میدارد یعنی به مردی که همراهش است علاقمند است).
تایید ثبات و زمانبندی: این نشانه تمرکز و کنترل است. افرادی که ثبات کمتری دارند درباره خودشان خیلی مطمئن نیستند و بیشتر تحت تاثیر قرار می‌گیرند.
۳- توجه به جزییات
تحقیقات نشان می‌دهند که اغلب بعضی جزییات نشانه‌های مناسبی هستند. در هنگام مذاکرات قرار دادن پاها بر روی هم نشانه خوبی نیست.
قرار دادن پاها بر روی هم میتواند اثر مخربی بر روی مذاکرات داشته باشد. جرالد آینیرنبرگ و هنری اچ کالرو نویسندگان کتاب “چگونه یک نفر را مانند کتاب بخوانید” نشان داده‌اند که زمانیکه هر دو مذاکره‌کننده پاهای‌شان را روی هم قرار ندهند تعداد دفعاتی که مذاکرات به نتایج مطلوب میرسند به میزان زیادی افزایش می‌یابند. در واقع، آنها متوجه شدند که از هر دو هزار ویدئو مربوط به معاملات، اگر تنها یکی از مذاکره کنندگان پاهایش را روی هم قرار داده باشد، مذاکره به نتیجه نمیرسد.
میان افرادی که سعی در فریب دادن شما دارند مجموعه رفتارهای ثابتی دیده میشود.
واری هربرت (Wray Herbert) میگوید: بارها این چهار نشانه دیده شده: لمس دست، لمس صورت، دست به سینه بودن، و تکیه دادن. هیچ کدام از این نشانه‌ها به تنهایی فریب دادن را پیش‌بینی نمی‌کنند ولی اگر با هم دیده شوند پیام دقیقی را منتقل میکنند. در اغلب موارد کسانی که این مجموعه حرکات را استفاده میکنند، در معاملات مالی بعدی غیرقابل اعتمادتر بوده‌اند.
به چه کسی اعتماد کنید؟ به دنبال افرادی باشید که دائماً عواطفشان را با زبان بدن بیان میکنند: نتایج نشان می‌دهند که نمود عاطفی تمام احساسات میتواند نشانه مطمئنتری برای مشارکت افراد باشد نسبت به تنها نمایش احساسات مثبت
به یاد داشته باشید که زنان و مردان زبان بدن متفاوتی دارند. برای یادگیری نشانه‌هایی که به معرفی شما می‌پردازند بدون آنکه خود شما آگاه باشید.
۴- چگونه در تفسیر زبان بدن بهتر عمل کنیم
اول از همه، به همه چیز توجه کنید. این یک نکته خیلی واضح است ولی شما احتمالاً در طول یک مکالمه این کار را بطور مداوم انجام نمی‌دهید.
حرکات تغییر میکنند، بویژه هنگامی که با کسی سروکار دارید که دائماً سعی در فریب دادن شما دارد. اگر آنها خیلی خوب عمل نکنند، تناقضات افزایش می‌یابند (نشت میکنند) و شما میتوانید متوجه احساس واقعی آنها بشوید.
با پرداختن به چهار ضعفی که در “زبان سکوت روسا” به آنها اشاره شد، به میزان چشمگیری پیشرفت میکنید:
بررسی شرایط: آیا هر کسی در این موقعیت به این صورت عمل می‌کند؟
به مجموعه اقدامات توجه کنید نه کارهای جدا: همه این رفتارها (عرق کردن، دست کشیدن به صورت، لکنت زبان) با چیزهای دیگه ارتباط دارند؟
اساس یک رفتار: آنها معمولاً چطور رفتار میکنند؟
آگاه بودن از تعصباتتان: آیا وسوسه میشوید به آنها فرصت صحبت بدهید ولی آنها هنوز شروع به صحبت نکرده اند؟
